Analyse du besoin dans les grandes lignes par le client, avec l'aide de l'IT le cas échéant

Soumission du formulaire de demande IT par le client, avec l'aide de l'IT au besoin

Catégorisation de la demande par l'IT Demand Committee

Enregistrement de la demande de projet au Portefeuille insitutionnel des projets IT par le PMO IT ULB

Réception du rapport de l'IT Demand Committee et du n° d'enregistrement de la demande de projet par le client

Présentation des intentions du projet à l'IT Framing Committee par le client, accompagné de l'IT s'il le souhaite

Réception par le client des recommandations formalisées de l'IT Framing Comittee

Désignation concertée du Project Leader

Désignation concertée du Sponsor

Création d'un compte dans l'application PMO par le Project Leader et le Sponsor

Prise de connaissance des recommandations du Framing Commitee dans le dossier projet de l'application PMO

Soumission du Mandat de projet par le Project Leader avec l'aval de sa hiérarchie

Composition concertée d'une équipe de projet clarification de(s) rôle(s) par le Project leader et choix d'une identité visuelle

Participation en équipe à la formation "Gérer un projet IT l'ULB (processus PMO IT)" (2h)

Préparation en équipe la liste des livrables du projet et identification des milestones

Participation en équipe à la formation "Technique de calcul des Man/Days" (+2h)

Validation concertéede la composition du Comité de pilotage (CoPil)

Préparation en équipe de la charte projet (+ cahier des charges si nécessaire)

Envoi la charte par le Project Leader au PMO IT ULB et au Sponsor pour la vérification et adaptation le cas échéant

Planification du Kick-off par le Project Leader et envoi de la charte aux membres du CoPil pour lecture préalable

Validation de la charte en Kick-off par le CoPil (+ lancement du marché public le cas échéant)

Transmission au PMO IT ULB par le Project Leader de la version validée de la charte

Création par le Project Leader d'un espace d'échange dédié au projet (Groupe teams) et partage d'un fichier de gestion des tâches (RASCI)

Planification par le Project Leader de team meetings récurrents (1/semaine min.)

Récolte et formalisation des besoins fins par les Business/Functional Analysts

Design de la solution et formalisation des specifications par l'équipe projet

Validation par le client des spécifications

Développement/configuration/installation

Documentation technique et documentation Support par équipe projet

Organisation et encadrement des tests par l'équipe projet sur base de scenarii de tests préalablement formalisés

Finalisation de la documentation par l'équipe projet sur base du feedback des utilisateurs

Définition concertée des flux de support (lignes 1,2 & 3)

Formalisation à la nouvelle solution par l'équipe projet des équipes de maintenance et de support de 1ère et 2ème ligne

Passage en CAB (Change Advisory Board) par le Technical Leader

Communication vers les parties prenantes et mise en production

Accompagnement par l'équipe projet des équipes run et support 3ème ligne pour une durée à définir conjointement

Enregistrer le service au Catalogue des services IT, le cas échéant

Transmettre au PMO IT ULB le compte rendu de réception

Lessons learned par l'équipe et le CoPil

Clôture du projet par le PMO IT ULB